TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 20/12/2025

Titolare: Azienda Agricola Di Traglia – Andrea Di Traglia
Sede legale: Via Sandro Pertini 1 – 00062 – Bracciano (RM)
P.IVA / CF: IT09819921009 / DTRNDR89L11B114L
E-mail: aziendaditraglia@hotmail.com – PEC: andreaditraglia@pec.it
Tel.: 06 9986288

Sito: www.mulinoditraglia.it

1) Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito a Consumatori e Clienti professionisti.

2) Informazioni precontrattuali (D.lgs. 70/2003)

Fasi d’ordine: scelta prodotto → carrello → checkout (riepilogo costi e dati) → scelta pagamento → conferma → e-mail di conferma con numero ordine.
Correzione errori: possibile prima del pagamento (modifiche al carrello/dati).
Lingua del contratto: italiano.
Archiviazione del contratto: numero ordine inviato via e-mail e disponibile nell’area Il mio account.
Mezzi di pagamento accettati: Bonifico bancario e Carte tramite PayPal (ed eventuali altri metodi indicati in pagina “Pagamenti”).

3) Prezzi, IVA e disponibilità

Prezzi IVA inclusa. Spese di spedizione e oneri accessori sono mostrati prima del pagamento. Alcuni articoli possono indicare “Disponibile in 25 giorni” (tempi più lunghi chiariti in pagina). In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente sarà informato e rimborsato.

4) Promozioni e prezzi barrati (Omnibus)

In caso di annunci di riduzione di prezzo, viene mostrato il prezzo precedente, inteso come il più basso applicato nei 30 giorni antecedenti (salve eccezioni di legge).

5) Conclusione del contratto e rifiuto ordini

Il contratto si perfeziona alla ricezione dell’e-mail di conferma. Il Venditore potrà rifiutare/annullare l’ordine (es. indisponibilità sopravvenuta, errore evidente di prezzo, pagamento non autorizzato), rimborsando gli importi eventualmente versati.

6) Spedizioni e Consegna

Preparazione ordine. Una volta completato l’acquisto, Mulino Di Traglia prepara il pacco nel minor tempo possibile. L’ordine è normalmente evaso entro 48/72 ore (in base alla disponibilità dei prodotti).
Tempi di consegna. La consegna avviene, di regola, in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione (fino a 5 giorni per zone disagiate o isole). Spedizioni e consegne si effettuano dal lunedì al venerdì; gli ordini ricevuti nel weekend vengono evasi dal lunedì successivo.
Indirizzo di consegna. Indicare un indirizzo presidiato (dove sia presente qualcuno per il ritiro) ed eventuali istruzioni nel campo Note. La consegna avviene a piano strada.
Corrieri utilizzati. TNT Italia, SDA, GLS, UPS; per località particolari potremmo usare corrieri equivalenti e affidabili.
Costi di spedizione. Il costo è visibile prima del pagamento. Salvo promozioni, spedizione nazionale € 9,90; eventuali supplementi per CAP disagiati sono indicati al checkout.
Giacenza e riconsegna. In caso di assenza, il corriere lascia un avviso e tenta una riconsegna entro 2–3 giorni lavorativi. Se anche il secondo tentativo fallisce, la spedizione va in giacenza.
- Costi di giacenza: apertura pratica € 10,00 + € 0,50 ogni 30 kg/giorno (fino a 10 giorni). La riconsegna applica un importo pari alla spedizione iniziale. È possibile il ritiro presso il deposito pagando i soli costi di giacenza.
- Per svincolare la giacenza contattare subito aziendaditraglia@hotmail.com o +39 320 6636001. In mancanza di istruzioni utili, o se la riconsegna concordata non riesce, il pacco rientra in magazzino; potremo trattenere le spese vive sostenute (giacenza/trasporto), fermo restando il rimborso del prezzo secondo legge.
Controllo alla consegna. Verificare che: (i) il numero di colli corrisponda; (ii) l’imballo sia integro e non presenti manomissioni o danni evidenti.
- Se ci sono danni visibili/mancanze, accettare con riserva specifica (es. “riserva per imballo danneggiato/lato destro schiacciato”) e avvisarci subito.
- Per danni occulti (non visibili all’esterno), contattarci appena scoperti e preferibilmente entro 5 giorni lavorativi per agevolare l’istruttoria col corriere: questo non limita i diritti legali del consumatore.
Rischio e passaggio di proprietà. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa solo alla consegna al destinatario o a un terzo da lui designato (diverso dal corriere).
Ritardi. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo, il Cliente può assegnare un termine supplementare; se persiste, ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale dei pagamenti effettuati.
Assistenza spedizioni:
aziendaditraglia@hotmail.com — +39 320 6636001

7) Diritto di recesso (Consumatori)

Il Consumatore ha 14 giorni per recedere senza penali e senza motivazione dal giorno di ricezione dei beni. Per esercitare: inviare comunicazione a aziendaditraglia@hotmail.com (o PEC se disponibile) o usare il modulo tipo sotto.
Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione, trattenibile fino a ricezione dei beni o prova di spedizione.
Costi di reso: a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione.
Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo) – rilevanti per alimentari/farine/paste:

beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla salute, non si prestano a restituzione se aperti;
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Modulo tipo di recesso
Destinatario: Azienda Agricola Di Traglia, Via Sandro Pertini 1, 00062 Bracciano (RM) — aziendaditraglia@hotmail.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: [●]
— Ordinato il ()/ricevuto il (): [●]
— Nome del/dei consumatore/i: [●] — Indirizzo: [●]
— Firma (solo se cartaceo) — Data — () Cancellare la dicitura inutile.

8) Garanzia legale di conformità (Consumatori)

La garanzia legale dura 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, a riparazione o sostituzione; in subordine, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo legge. Segnalazioni a aziendaditraglia@hotmail.com con descrizione del difetto e prova d’acquisto.

9) Clienti professionisti (B2B)

Per acquisti con partita IVA non si applicano le norme sul recesso dei consumatori; resta la garanzia per vizi ex Codice Civile.

10) Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, esclusi danni indiretti, lucro cessante, interruzione attività; resta impregiudicata la responsabilità per danni alla persona.

11) Reclami, ADR e foro competente

Reclami a aziendaditraglia@hotmail.com. Il Venditore è disponibile a procedure ADR presso l’Organismo di Conciliazione della Camera di Commercio di Roma.
Per controversie con i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza/domicilio del Consumatore. Per Clienti professionisti è competente il foro della sede del Venditore.

12) Proprietà intellettuale

Contenuti, testi, immagini e marchi del Sito appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari.

13) Legge applicabile

Legge italiana e, ove applicabile, Codice del Consumo.